STORES決済でクレジット返金をしたのに、精算レシートに反映されない

STORES 決済側（STORES 決済アプリまたは Web 管理画面）で売上の取消を行った場合、その情報は 自動で STORES レジ に反映されません。
そのため、レジの精算レシートに反映されない状態になります。

精算レシートへ反映させるためには、「STORES レジアプリ」からも取消操作を行う必要があります。

STORES レジからの取り消し操作方法

STORES レジでの会計取消・返金の具体的な操作手順については、以下の既存記事をご参照ください。

 STORES レジ：会計取消・返金処理方法（iPad版）

※ こちらの手順に沿って、STORES レジアプリから会計の取り消し操作を行ってください。

レジ×決済を連携している場合の注意点

STORES レジと STORES 決済端末を連携して行った「クレジットカード決済」「QRコード決済（PayPay、d払い、楽天ペイ、SmartCode、WeChat Pay、Alipay+）」については、STORES レジアプリからオーダーの取り消し操作を行うことで、STORES 決済側の売上もあわせて取り消すことができます。

一方で、STORES レジから行った決済であっても、STORES 決済アプリまたは Web 管理画面の「STORES 決済の売上」メニューから取り消しを行った場合は、STORES レジ側には反映されません。

精算レシートへ正しく反映させたい場合は、 STORES レジアプリから取り消し操作を行ってください。