■概要
本システムでは、セットメニュー内の一部商品のみを変更・キャンセルすることができません。 セット内容の変更を希望された場合は、「セットごとのキャンセル」と「正しいセットの再注文」が必要になります。
ただし、調理状況(KDSのステータス)によって対応方法が異なりますので、以下の手順に沿って対応してください。
■対応方法
1. 調理ステータスが「準備中」の場合
KDS(キッチンディスプレイ)上でキャンセル処理が可能です。
操作: KDSで該当のセットを丸ごとキャンセルします。
再注文: キャンセル後、改めてハンディ等で正しいセット内容を注文し直してください。
2. 調理ステータスが「受渡済み」以降の場合
システム上の制限により、KDSからのキャンセルができません。会計時の金額調整で対応します。
操作: そのまま会計画面へ進みます。
金額調整: 会計時に「割引」ボタンを使用し、キャンセルしたいセットの代金分をマイナス(割引)して処理してください。
再注文: 正しいセット商品は、別途ハンディまたはお客様ご自身で新しく注文をしてください。
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