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※「STORES モバイルオーダー | よくある質問」内にある記事が検索できます。

レジには商品が表示されるのに、注文者サイトに表示されないのはなぜですか?

STORES レジアプリには表示されている商品が、注文者サイトに表示されない場合、以下の原因が考えられます。

 

カタログの販売設定(店舗・時間など)が意図した内容になっていない

カタログ側で販売する店舗や販売時間が制限されている場合、注文者サイトに表示されないことがあります。
以下の設定をご確認ください。

  • カタログ > 該当のカタログを選択 > 設定 > 販売する店舗、受付時間帯・曜日設定 を確認する

 

カタログにアイテムが紐づいていない

注文者サイトに商品を表示するためには、アイテムがカタログに登録(紐付け)されている必要があります。

設定方法については、「商品アイテムへのカタログ設定(紐付け)方法」ご参照のうえ、アイテムの紐付けを行ってください。

 

提供形態の設定が意図した内容になっていない

アイテムごとに提供形態(イートインで販売/テイクアウトで販売/両方で販売)を設定できます。

提供形態の設定が原因で、注文者サイトに表示されていない可能性があります。

提供形態が意図した内容になっているかご確認ください。

 

例:「テイクアウトのみ」で設定されている場合、イートインでは表示されません。

  • 店舗アイテム > 「該当アイテム」を選択 > モバイルオーダー > 提供形態 を確認する

 

 

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